Stornierungsbedingungen

Bei Sail & Protect verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände eintreten können. Unsere Stornierungsbedingungen sollen unseren Kunden Flexibilität bieten und gleichzeitig die Verfügbarkeit unserer Boote sowie den Betrieb unseres Unternehmens schützen.

Stornierungen durch den Kunden

– Mehr als 30 Tage vor dem Abfahrtsdatum: Vollständige Rückerstattung der Anzahlung.

– Zwischen 30 und 15 Tagen vorher: Der gesamte als Anzahlung gezahlte Betrag wird einbehalten.

– Weniger als 15 Tage vorher: Keine Rückerstattung der Anzahlung.

Stornierungen durch das Unternehmen

Falls wir aufgrund von Wetterbedingungen, unvorhergesehenen Wartungsarbeiten oder höherer Gewalt (z. B. behördliche Beschränkungen, gesundheitliche Notfälle) das gebuchte Boot nicht zur Verfügung stellen können:

– Wird eine Umbuchung ohne zusätzliche Kosten angeboten, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

– Ist eine Umbuchung nicht möglich, wird ein Boot mit ähnlichen Eigenschaften angeboten.

– Sollte keine der vorgenannten Optionen umsetzbar sein, erfolgt eine vollständige Rückerstattung der geleisteten Zahlung ohne Vertragsstrafe für den Kunden.

Änderungen der Buchung

Datumänderungen sind von der Verfügbarkeit abhängig und müssen mindestens 7 Tage im Voraus angefragt werden. Sollte die Änderung eine Preisdifferenz mit sich bringen, muss der zusätzliche Betrag beglichen werden.

Wetterbedingungen

Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Wenn der Skipper oder die für die Übergabe des Bootes verantwortliche Person der Auffassung ist, dass die Wetterbedingungen keine sichere Navigation zulassen, kann die Ausfahrt:

– Kostenlos umgebucht werden.

– Zu 100 % erstattet werden, falls keine Verfügbarkeit für eine Umbuchung besteht.

Leichter Regen oder nicht ideale, aber sichere Bedingungen sind kein Grund für eine Stornierung ohne Vertragsstrafe.

Nichterscheinen des Kunden

Erscheint der Kunde am Tag der Buchung ohne vorherige Mitteilung nicht, besteht weder Anspruch auf Rückerstattung noch auf eine Umbuchung.

Mit dieser Regelung streben wir ein Gleichgewicht zwischen Flexibilität für unsere Kunden und dem Schutz unseres Unternehmens an. Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte.